Gestión 100% Centralizada con ServiceTonic®
Automatice las peticiones de sus usuarios, las órdenes de trabajo y mantenimientos preventivos.
ServiceTonic para Servicios Generales permite modernizar la gestión de los servicios generales con el objetivo de trabajar de forma más eficiente, incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios y minimizar gastos.
Con ServiceTonic para Servicios Generales puede automatizar las peticiones de sus usuarios, las órdenes de trabajo y los mantenimientos preventivos, controlando desde su PC o dispositivo móvil, el estado de cada uno de ellos, personal asignado y tiempo y recursos dedicados.
Líderes del mercado confían en nosotros:
Software de help desk para servicios generales
Una solución con un gran equipo de soporte a su disposición
Rastree cada ticket hasta su resolución y ejecute informes basados en sus propios KPIs.
Gestión efectiva de servicios
Amplíe el uso de ServiceTonic más allá de TI
La capacidad multiservicio de SerivceTonic permite que otras áreas comerciales tengan su propio ServiceDesk totalmente configurado de acuerdo con sus necesidades y todo en una sola instancia de ServiceTonic.
Servicio al cliente, Servicios generales, RRHH, Legal, otros…
Optimizar costos operativos
Automatizando, centralizando y sincronizando el trabajo de sus equipos y agentes
Tenga un control completo del servicio, recursos, equipos, agentes y usuarios.
Simplifique la gestión del servicio en una única plataforma de tickets.
Software para la gestión de su empresa totalmente personalizado
Alto nivel de configuración sin programar. Personalice cada servicio para cada departamento de su empresa.
Clientes que hablan por Nosotros
«El uso de la plataforma ServiceTonic nos ha permitido aumentar la calidad de nuestro servicio y mejorar la imagen percibida de los usuarios respecto al servicio de soporte informático a un coste realmente asequible».
“ServiceTonic nos proporciona una visión global y a tiempo real de nuestro servicio TI y nuestro inventario, y al mismo tiempo nos permite operar de forma distribuida en cada uno de nuestros colegios.”
«Con ServiceTonic hemos tenido un soporte de software efectivo para la implementación de nuestro Service Desk, basado en las mejores prácticas de ITIL y ahora somos capaces de gestionar adecuadamente las necesidades de nuestras filiales y tomar decisiones oportunas en todo momento para alcanzar los niveles de calidad requeridos».
“ServiceTonic nos ayuda a organizar mejor la actividad diaria de nuestro departamento de TI, mejorando el servicio que damos a nuestros usuarios. Otros departamentos también han incorporado ServiceTonic a su gestión.” – NOEL Alimentaria S.A.U
Clientes que hablan por Nosotros
«El uso de la plataforma ServiceTonic nos ha permitido aumentar la calidad de nuestro servicio y mejorar la imagen percibida de los usuarios respecto al servicio de soporte informático a un coste realmente asequible».
“ServiceTonic nos proporciona una visión global y a tiempo real de nuestro servicio TI y nuestro inventario, y al mismo tiempo nos permite operar de forma distribuida en cada uno de nuestros colegios.”
«Con ServiceTonic hemos tenido un soporte de software efectivo para la implementación de nuestro Service Desk, basado en las mejores prácticas de ITIL y ahora somos capaces de gestionar adecuadamente las necesidades de nuestras filiales y tomar decisiones oportunas en todo momento para alcanzar los niveles de calidad requeridos».
“ServiceTonic nos ayuda a organizar mejor la actividad diaria de nuestro departamento de TI, mejorando el servicio que damos a nuestros usuarios. Otros departamentos también han incorporado ServiceTonic a su gestión.” – NOEL Alimentaria S.A.U
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Descubra cómo con la creación de los tickets de soporte, puede mejorar y optimizar la gestión de los servicios generales.
