Conectando con el asegurado
Ofrezca un servicio rápido y eficaz a sus clientes con el help desk para compañías de seguros
Las compañías de seguros siempre mejoran las maneras de atender y ofrecer mejores servicios a sus clientes. Al hacer esto, estas empresas también están buscando maneras de aumentar la eficiencia, mejorar los procesos y cumplir con las regulaciones y el cumplimiento relacionados con la industria.
Con la plataforma de automatización de ServiceTonic, pueden minimizar este riesgo estandarizando los procesos que están más alineados con los requerimientos del negocio.
Esta automatización reducirá el tiempo del personal en ir y venir entre ellos y disminuirá drásticamente los errores, minimizando así el riesgo de incumplimiento.
Beneficios del Help Desk para las compañías de seguro
ServiceTonic Software integra tecnología Cloud y Mobile con capacidades de autoservicio para sus asegurados
Help desk para compañías de seguro basado en ITIL
Cuente con una rápida implementación en su compañía de seguros de nuestro software, siempre realizada por un equipo de consultores certificados en ITIL que le apoyarán en todos los procesos de generación de tickets hasta la obtención de informes que muestren los resultados de los tickets.
Mejore el servicio al asegurado
Los asegurados pueden acceder a la creación y consulta de sus partes a través desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Help desk para compañías de seguro basado en ITIL
Cuente con una rápida implementación en su compañía de seguros de nuestro software, siempre realizada por un equipo de consultores certificados en ITIL que le apoyarán en todos los procesos de generación de tickets hasta la obtención de informes que muestren los resultados de los tickets.
Mejore el servicio al asegurado
Los asegurados pueden acceder a la creación y consulta de sus partes a través desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Aumente la Productividad
La reducción de las peticiones de servicio, que se pueden solucionar a través del autoservicio, libera tiempo para que los agentes se enfoquen en cuestiones más amplias.
Incremente la satisfacción
Proporcione a sus clientes o asegurados la capacidad de llegar a su equipo de atención al cliente, ya sea en persona o digitalmente.
Incremente la satisfacción
Proporcione a sus clientes o asegurados la capacidad de llegar a su equipo de atención al cliente, ya sea en persona o digitalmente.
Disminuya el tiempo de respuesta
Las notificaciones de actividad se envían instantáneamente a los agentes cuando los asegurados realizan electrónicamente cambios en los tickets abiertos relacionados con sus partes.
Mejore los servicios en su compañía de seguros
Optimice la Gestión en su compañía de seguros con ServiceTonic, mejorando su gestión y reduciendo costes operacionales, de procesos y de tiempo.