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El control horario, obligatorio a partir de mayo del 2019.
El pasado 8 de marzo de 2019 se aprobó el Decreto Ley 8/2019 en el que se obliga a las empresas con empleados a implementar un control horario de la jornada laboral para todos los trabajadores. Esta ley entró en vigor el pasado 12 de mayo de 2019 y es de obligado cumplimiento, lo que ha supuesto que las empresas hayan tenido que buscar en el mercado diferentes tipos de herramientas para controlar el registro horario de sus empleados.
Las empresas que no cumplan con esta ley, se exponen a multas que oscilan entre 60 y 6.250€
¿Qué herramientas se ofrecen para el registro de horas de las empresas?
La primera es la herramienta más rudimentaria: las hojas de cálculo: en ella se anotan las horas realizadas por los empleados y deberán firmarla dando su conformidad. Este método no es aconsejable para empresas que desean modernizarse y que cuenten con un número elevado de trabajadores.
Para estas empresas, la mejor opción son los softwares que registran las horas de los trabajadores. Estas soluciones informáticas son una buena oportunidad para las empresas para medir y mejorar la productividad de sus empleados.
ServieTonic incorpora en su software de Help Desk, la funcionalidad del control horario
ServiceTonic ha aprovechado esta oportunidad para ofrecer a sus clientes una nueva funcionalidad dentro de su software de Help Desk: el registro de horas.
Es una nueva funcionalidad de fácil uso por parte del cliente final, ya que únicamente debe «Registrar la entrada» al iniciar su jornada laboral y «Registra la salida» al abandonar su puesto de trabajo. El funcionamiento del registro de horas sigue la filosofía del Help Desk de ServiceTonic: los tickets, de esta manera, cada registro horario se tratará como un nuevo ticket, que se abrirá al registrar la entrada y pasará a estado cerrado al registrar la salida.
Para ello, el administrador del sistema debe configurar la funcionalidad del control horario en los servicios para que puedan acceder a ella los empleados.
Beneficios de controlar el registro de horas con la funcionalidad de ServiceTonic
La nueva funcionalidad de control horario que ofrece ServiceTonic se aplica a cualquier modalidad de trabajo:
- Presencial en el puesto de trabajo
- Teletrabajo
- Itinerancia (trabajo sobre el terreno, visitas comerciales, etc.)
Además, como nuestro software de Help Desk está adaptado a cualquier tipo de dispositivo móvil, el control horario se puede ejecutar desde un equipo de sobremesa o desde cualquier tipo de dispositivo móvil, como pueden ser tablets o smartphones.
¿Cómo se incorpora el registro de horas en un servicio de ServiceTonic?
Esta nueva función es gratuita para los clientes de ServiceTonic, y se puede vincular con uno o más servicios del agente. Esta vinculación es un proceso que debe hacer el administrador del sistema y que no le llevará más de 10 minutos, de esta manera, todos los agentes y usuarios podrán registrar su jornada laboral de una manera rápida, sencilla y sin errores.
En el siguiente enlace se detallan los pasos para vincular el registro de horas a los servicios de los agentes o usuarios.
Manual para administradores de ServiceTonic
Cómo registrar las horas siendo un agente o usuario
El registro horario por parte de los empleados en la funcionalidad del control de tiempo de ServiceTonic es muy sencillo de realizar.
En primer lugar, el agente o usuario deberá acceder a su servicio habitual, donde el administrador del sistema le habrá vinculado el nuevo servicio de Control de horas:
Al iniciar su jornada laboral, únicamente deberá hacer clic en «Registrar entrada» y al finalizarla o al hacer una parada por ejemplo para ir a comer, hacer clic en «Registrar salida»:
Vista del control horario con el Help Desk ServiceTonic en desktop
Vista del control horario con el Help Desk ServiceTonic en smartphone
Además, desde la misma funcionalidad, tanto el agente o usuario, o el responsable del control horario podrán explotar esta información en 4 formatos diferentes: XLS, PDF, CSV y XML. De esta manera, todos los empleados y responsables pueden controlar las horas trabajadas durante un período de tiempo.
Descubra más sobre la funcionalidad del Control horario de ServiceTonic
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