Aboca España implementa ServiceTonic como solución de Atención al Cliente
La empresa farmacéutica es líder en innovación terapéutica basada en complejos moleculares naturales, siendo un referente mundial en fármacos naturales sin gluten.
Aboca ha confiado en ServiceTonic para mejorar los flujos de información entre todos los departamentos involucrados en la Atención al Cliente, así como para disponer de una visión en tiempo real del estado del servicio que permita a sus responsables tener máximo control sobre la operativa y disponer de la información adecuada para la toma de decisiones.
En tan solo unas semanas nuestro software de help desk ha entrado en producción completamente configurado según los requerimientos de Aboca e integrando además en los procesos de Atención al Cliente a proveedores externos y a la red de venta para asegurar una gestión integral de todo aquello relacionado con el cliente.
Estamos convencidos que ServiceTonic contribuirá a la mejora de la experiencia de todos sus clientes y ayudará a Aboca a trabajar de forma mucho más eficiente.
