ServiceTonic obtiene la certificación ITIL® de PinkVERIFY
ServiceTonic obtiene la certificación ITIL PinkVERIFY para los procesos de Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas y Gestión de Peticiones, confirmando su alineamiento con las buenas prácticas ITIL®.
Esto significa que ServiceTonic 5.0 ha sido certificado como software compatible con ITIL® 2011, a través del programa PinkVERIFY de PinkElephant.
La certificación PinkVERIFY es el programa de verificación de herramientas de gestión de servicios de TI más maduro y riguroso del mundo y evalúa objetivamente la alineación del software con los procesos de ITIL®. Además, es el nivel más alto de reconocimiento otorgado a los proveedores que ofrecen herramientas ITSM.
Para obtener la certificación PinkVERIFY, el fabricante del software debe cumplir con el 100% de los criterios obligatorios y de integración en cada uno de los procesos certificados.
Esta certificación confirma la apuesta de ServiceTonic por proporcionar una solución fácil de usar y configurar sin necesidad de programar, altamente flexible y alineada con ITIL®, prestando el apoyo necesario a los departamentos de TI para que puedan sacar el máximo partido de las mejores prácticas ITIL®.
* ITIL® es una marca registrada de AXELOS Limited.
