Mantenimiento preventivo – gmao

¿En qué consiste el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo es es el mantenimiento que permite la conservación de equipos o instalaciones mediante una revisión y una limpieza que garanticen su buen funcionamiento.

Y el GMAO, es la gestión de ese mantenimiento preventivo pero asistido por técnicas informáticas.

El Help Desk de ServiceTonic ofrece esta funcionalidad a aquellas empresas que disponen de activos que requieren de un mantenimiento preventivo, como aquellas que gestionan el mantenimiento de oficinas y edificios, electricidad e iluminación, fontanería y saneamiento, climatización, seguridad, limpieza y para departamentos TI de cualquier sector.

Beneficios de instalar el sistema de mantenimiento preventivo (GMAO) de ServiceTonic

Sin duda, la instalación de un sistema de mantenimiento preventivo (GMAO) en las empresas les proporciona grandes ventajas, ya que prevee futuros incidentes y actúa antes de que sucedan.

• Reducción de costes: gracias al mantenimiento preventivo, puede incrementar la vida operativa de sus activos y evite parar procesos de producción a causa de algún incidente en algún activo.
• Aumento de la productividad: un equipo eficiente es sinónimo de una mejora en la productividad. Mejore la fiabilidad de sus activos.
• Mejora la toma de decisiones: gracias a conocer el estado previo de los activos, usted puede preveer que acciones tomar sobre ellos.
• Optimización en las compras: conozca, antes de que fallen, que recambios va a necesitar, y gestione eficazmente su stock.
• Automatización de procesos: el mantenimiento preventivo o GMAO le permite automatizar las gamas y rutinas, es decir, los procesos que se deben validar para que ese activo tenga un mantenimiento efectivo.
• Software en la nube y adaptado a diferentes dispositivos: podrá acceder a la planificación del GMAO o del mantenimiento desde su smartphone, tablet o PC y desde cualquier lugar.
• Configuración de alertas: ServiceTonic le permite, dentro de la configuración del mantenimiento preventivo, la creación de alertas personalizadas que se activan en caso de que no se cumpla con alguna rutina de dicho mantenimiento. Además, se puede definir también que acciones tomar en caso de que se genere esa alerta.

Generación del GMAO o Mantenimiento Preventivo con ServiceTonic

ServiceTonic gestiona el mantenimiento preventivo de sus activos a través de su herramienta de ticketing. La filosofía del Help Desk es crear los tickets relacionados con el mantenimiento en estado inactivo, con las rutinas y gamas definidas por el administrador, así como el periodo de ejecución y la periodicidad de estas.

El administrador configura la aplicación para que se generen automáticamente los tickets relacionados con el mantenimiento preventivo de los activos y se notifiquen a los agentes, incluyendo la posibilidad de generar alertas según necesidades.

Para esta configuración es indispensable contar con el módulo de la CMDB, ya que se van a vincular estos tickets predefinidos en el sistema por el agente, con los activos que requieren un mantenimiento preventivo.

Estos tickets son accesibles para los agentes, tanto desde su aplicación en desktop como en la aplicación en tablets y smartphones, lo que permite a aquellos agentes de campo optimizar su trabajo de mantenimiento de los activos de la compañía y gestionar un mantenimiento 24×7.

Por ejemplo, el técnico de mantenimiento de una empresa de ascensores, puede añadir la información necesaria de ese activo, en este caso, del ascensor, desde este mismo, sin tener que volver a la oficina para volcar los datos.

Además, a través de la funcionalidad de QRTonic, el técnico puede consultar el estado del mantenimiento de un activo a través de un simple código QR.

Consulta de la planificación del GMAO

Una vez se ha creado la planificación del mantenimiento preventivo, ServiceTonic permite hacer un seguimiento de la planificación de las gamas o acciones que se deben realizar en dicho mantenimiento a través de un gráfico visual, el cual, gracias a una codificación de colores, permite que el agente vea las rutinas ya ejecutadas, las que se ejecutarán y las futuras revisiones.

Esta consulta puede ser de la planificación general, en la que se puede observar la planificación completa con todas las gamas con sus respectivas rutinas:

Y esa consulta de la planificación del mantenimiento o del GMAO también puede hacerse individualmente por cada activo.

Tickets de mantenimiento

Una vez el agente ha creado la planificación del GMAO, del mantenimiento preventivo, ServiceTonic genera los tickets en estado inactivo con las tareas que se deben comprobar, así, según haya sido la configuración de las gamas y de las rutinas, cada ticket incluirá unas u otras y se activará en un momento o en otro.

También es posible cambiar de forma manual la ejecución de un ticket; si por ejemplo un técnico no puede acudir a un mantenimiento, se modificará la fecha de resolución.