Visualice la información de los tickets
Service Desk | Herramienta de Ticketing | Vistas dinámicas en los tickets
Vistas dinámicas para un rápido acceso a los tickets
Cree las vistas dinámicas que necesite para ver rápidamente la información vinculada en un ticket. ServiceTonic le ofrece la posibilidad de crear tantas vistas como necesite, añadiendo unos campos u otros según la información que quiera consultar en cada una de ellas.
Listado dinámico de tickets
Gracias al gran abanico de personalización podrá crear las vistas con los parámetros que necesita
Múltiples opciones de configuración: Campos, Filtros, Ordenaciones, Visibilidad, Filtros avanzados, acciones masivas, configuración de colores, exportación a ficheros.
Configurable
Fácil definición de sus vistas con sus propios parámetros (campos, criterios, orden)
Filtros
Aplique filtros en tiempo real por columnas o mediante filtros avanzados
Exportable
Exporte el contenido a Excel, PDF, CSV y XML
Defina sus propias vistas
Cree tantas vistas como necesite con nuestro software de Help Desk.
Configure sus parámetros
- Campos: Seleccione las columnas que desea en cada vista
- Filtros: Cada columna se convierte automáticamente en un filtro
- Ordenaciones: Cree una ordenación por defecto y reordene en cualquier momento
- Visibilidad: Seleccione entre distintos niveles de visibilidad (Personal, Equipo y Servicio)
- Filtros avanzados: Cree filtros incluso por campos que no están en las columnas
- Acciones masivas: Seleccione más de un ticket y ejecute acciones masivas como cerrar los tickets
- Configuración de colores: Asigne colores a tipos de ticket, prioridades o estados para una visualización más efectiva
- Exportación a ficheros: Exportación directa a Excel, PDF, CSV y XLM
- Compartición: Comparta las vistas dinámicas con otros agentes facilitando la colaboración
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