Detección de todos los incidentes
Software de Help Desk | Zabbix | Software de monitorización
Zabbix y ServiceTonic
Reduzca el tiempo de resolución de incidencias y los costes de soporte gracias a la integración de ServiceTonic con el software de monitorización Zabbix.
Mejore la gestión
Integración de Zabbix con ServiceTonic
La integración con ServiceTonic Help Desk Software permite que todos los incidentes sean detectados, priorizados, escalados y resueltos eficientemente, resultando en un menor tiempo de resolución de incidencias y permitiendo reducir los costes de soporte asociados a la gestión.
Monitorización con Zabbix
ServiceTonic se integra con Zabbix, el software de monitorización que ayuda a los departamentos de IT de empresas y proveedores de servicios a mejorar su productividad, así como a incrementar el tiempo de disponibilidad o SLA de sus servicios, proporcionando una mejor experiencia de uso del usuario final.
Zabbix está diseñado para monitorizar, registrar y vigilar la actividad de sus servidores y equipos de redes, aplicaciones WEB, bases de datos, y mucho más, todo desde un mismo lugar.
Integración con ServiceTonic
- Sistema de gestión de incidencias y CMDB
- Completa integración con el sistema de gestión de incidencias, gestión de servicios IT y la CMDB.
- Creación y notificación de incidencias en tiempo real relacionadas con el CI de la CMDB afectada.
- Alto rendimiento y alta capacidad (posibilidad de monitorizar cientos de miles de dispositivos).
- Auto descubrimiento de servidores y dispositivos de red.
- Monitorización distribuida y administración web centralizada.
- Agentes nativos en múltiples plataformas.
- Posibilidad de monitorizar sin agentes.
- Monitorización JMX y Web.
- Configuración de permisos por usuarios y grupos.
- Métricas SLA y ITIL.
- Sistema de notificación de eventos (Email, SMS, XMPP, etc).
Integración con ServiceTonic
- Sistema de gestión de incidencias y CMDB
- Completa integración con el sistema de gestión de incidencias, gestión de servicios IT y la CMDB.
- Creación y notificación de incidencias en tiempo real relacionadas con el CI de la CMDB afectada.
- Alto rendimiento y alta capacidad (posibilidad de monitorizar cientos de miles de dispositivos).
- Auto descubrimiento de servidores y dispositivos de red.
- Monitorización distribuida y administración web centralizada.
- Agentes nativos en múltiples plataformas.
- Posibilidad de monitorizar sin agentes.
- Monitorización JMX y Web.
- Configuración de permisos por usuarios y grupos.
- Métricas SLA y ITIL.
- Sistema de notificación de eventos (Email, SMS, XMPP, etc).
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