Integración con su directorio LDAP
Software con integradores con sus sistemas corporativos | Service Desk
Integración con sus listas de contactos
Con ServiceTonic usted puede vincular la lista de contactos a los directorios de los usuarios, incluso puede trabajar con múltiples listas de contactos.
También podrá integrarse con softwares externos para recuperar datos de estos.
Fácil integración con sistemas corporativos
Integradores con los directorios de usuarios
ServiceTonic ofrece una integración completa con su directorio de usuario LDAP (MS Active Directory y Open LDAP), servidor de correo electrónico corporativo, bases de datos corporativas e integración fácil con cualquier otro software de negocios de terceros.
Vinculación
Vincular la lista de contactos a los directorios corporativos de los usuarios, ya sea basado en bases de datos LDAP o corporativas.
Múltiples listas de contactos
Trabajar con varias listas de contactos a la vez. Defina el acceso de inicio de sesión basado en listas de contactos dinámicos.
Bases de datos
Buscar en bases de datos corporativas e integra los datos devueltos en un ticket.
Enlaces dinámicos
Definir enlaces dinámicos a URLs externas mediante variables asignadas a los campos de ticket.
Integración
Ejecutar comandos del SO o scripts para integrarse con software externo o recuperar datos de ellos.
Distintos tipos de integradores
Conozca los distintos tipos de integradores que se pueden vincular con sus sistemas corporativos:
Integrador con bases de datos externas
- Consulta de datos de una fuente externa e integrarlos en los campos de un ticket.
- Soporta integración con bases de datos MySQL, Oracle, MS SQL Server y DB2.
Ejecución de procesos del sistema
Ejecute cualquier proceso, desde un script en Linux hasta un ejecutable en Windows, a través de un atributo ticket, una regla de negocio o la intervención manual de un agente.
Ejecución de procesos del sistema
Ejecute cualquier proceso, desde un script en Linux hasta un ejecutable en Windows, a través de un atributo ticket, una regla de negocio o la intervención manual de un agente.
Integrador tipo Web Services (API)
Sus aplicaciones corporativas pueden interactuar directamente con ServiceTonic utilizando los servicios Web basados en REST y SOAP.
Enlaces Web Dinámicos
Defina una URL dinámica (enlace web) fácilmente con la información cargada en un ticket, con el fin de consultar o interactuar con sistemas externos.
Enlaces Web Dinámicos
Defina una URL dinámica (enlace web) fácilmente con la información cargada en un ticket, con el fin de consultar o interactuar con sistemas externos.
Control de Accesos
Utilice listas dinámicas de contactos para permitir el acceso a sistemas corporativos.
Conecte los integradores con sus sistemas corporativos
Descubra cómo con ServiceTonic® va a poder integrar el software con sus sistemas corporativos, como el correo electrónico o el directorio LDAP