ITAM – IT Asset Management
Si su departamento de TI quiere controlar y gestionar eficientemente todos sus activos, ServiceTonic le proporciona las herramientas necesarias para obtener un máximo control y facilitar el día a día de la gestión de sus activos.
La Gestión de Activos de ServiceTonic le va a permitir:
1. Inventario automático de los activos con NetworkTonic
ServiceTonic© cuenta con una potente herramienta para la gestión de inventario de activos TI, NetworkTonic, que le permite detectar todos los activos de su red y los añade automáticamente a su CMDB.
1. Inventario automático de los activos con NetworkTonic
ServiceTonic© cuenta con una potente herramienta para la gestión de inventario de activos TI, NetworkTonic, que le permite detectar todos los activos de su red y los añade automáticamente a su CMDB.
2. CMDB: La base de datos de activos
Registre y gestione todos sus activos: hardware, software, activos de red, etc, y las relaciones entre los mismos. Disponga de información actualizada para la toma de decisiones en la gestión de cambios o problemas.
3. Monitorización de Activos
Esté tranquilo. ServiceTonic se anticipa a posibles incidencias. Monitorice sus activos y reciba alertas automáticas cuando se produzcan determinados eventos.
4. QRTonic: Etiquetas con códigos QR para sus activos
Etiquete sus activos con códigos QR y olvídese de tener que mirar números de serie, preguntar quién tenía asignado ese activo. Simplemente escanee y obtenga la información, al tiempo que facilita el reporte y resolución de incidencias.
4. QRTonic: Etiquetas con códigos QR para sus activos
Etiquete sus activos con códigos QR y olvídese de tener que mirar números de serie, preguntar quién tenía asignado ese activo. Simplemente escanee y obtenga la información, al tiempo que facilita el reporte y resolución de incidencias.
5. Geolocalización
Geolocalice sobre Google Maps activos, contactos y tickets asociados con los agentes. Consiga así saber el estado de cada ticket de una manera gráfica y el estado de cada agente, esto le va a permitir derivar un agente u otro a la gestión de una incidencia dependiendo de su ubicación física.
4. Geolocalización
Geolocalice sobre Google Maps activos, contactos y tickets asociados con los agentes. Consiga así saber el estado de cada ticket de una manera gráfica y el estado de cada agente, esto le va a permitir derivar un agente u otro a la gestión de una incidencia dependiendo de su ubicación física.
Beneficios de Gestionar sus Activos TI con nosotros
- Información siempre actualizada: Máximo control sobre sus activos
- Trabajo más eficiente: Procesos automatizados relacionados con sus activos (Inventario automático, mantenimientos, renovaciones, tareas planificadas, etc.)
- Trabajo más simple: Información siempre disponible, fácil reporte y seguimiento de incidencias y tareas relacionadas con sus activos
- Reducción de incidencias: Anticípese a posibles incidencias y resuelva aquellas que se producen de forma más rápida.
Administración de cualquier tipo de activo
Colaboramos con usted para que pueda inventariar y gestionar todo tipo de activos, como pueden ser marquesinas, baños públicos, TPV, cajas registradoras…en definitiva, cualquier tipo de activo, conectado o no en una red.
Nuestro service desk le va a permitir:
1. Códigos QR: QRTonic
El administrador del sistema, en primer lugar lo que debe hacer es crear códigos QR propios para cada activo y vincularlos. Gracias a esto, cuando se imprima el código QR y se adhiera al activo, cuando el usuario lo escanee con el fin de abrir una incidencia, inmediatamente ese ticket quedará vinculado a ese activo y no a otro aún siendo del mismo tipo.
1. Códigos QR: QRTonic
El administrador del sistema, en primer lugar lo que debe hacer es crear códigos QR propios para cada activo y vincularlos. Gracias a esto, cuando se imprima el código QR y se adhiera al activo, cuando el usuario lo escanee con el fin de abrir una incidencia, inmediatamente ese ticket quedará vinculado a ese activo y no a otro aún siendo del mismo tipo.
2. Geolocalización
Tener los activos, los contactos y los agentes localizados sobre una base cartográfica le permitirá tener un control del estado de las incidencias, de que agente puede llegar antes a un activo para resolver el ticket, y mucho más.
Beneficios de Gestionar sus Activos TI con nosotros
- Posibilidad de abrir tickets sobre estos activos escaneando únicamente un código QR
- Control de las incidencias
- Asignación automática o manual de agentes en cada ticket
- Geolocalización de tickets, activos, agentes y contactos sobre una base cartográfica