Gestión de activos TI y más allá de TI
¡Optimice la gestión de activos de TI y otros recursos con ServiceTonic, la solución perfecta para su empresa!
Gestión de activos TI y más allá de TI
La solución perfecta para su empresa
Beneficios de Gestionar sus Activos TI con nosotros
Beneficios de Gestionar sus Activos TI con nosotros
▪ Máximo control sobre sus activos
Mantenga la información sobre sus activos siempre actualizada para tener el máximo control sobre ellos.
▪ Trabajo más eficiente
Procesos automatizados relacionados con sus activos (Inventario automático, mantenimientos, renovaciones, tareas planificadas, etc.)
▪ Trabajo más simple
Información siempre disponible, fácil reporte y seguimiento de incidencias y tareas relacionadas con sus activos
▪ Reduzca el número de incidencias
Anticípese a posibles incidencias y resuelva aquellas que se producen de forma más rápida.
▪ Reducción de riesgos
Identifique y mitigue los riesgos potenciales asociados a los activos, como los riesgos de seguridad. Cree alertas y notificaciones para que le avisen cuando se produzcan eventos de riesgo.
▪ Mejore la toma de decisiones
La gestión de activos eficaz proporciona a las empresas información valiosa que puede utilizarse para mejorar la toma de decisiones. Cree informes y análisis personalizados para identificar las áreas de mejora.
▪ Optimización de la inversión
Tome decisiones informadas sobre la compra, el mantenimiento y la sustitución de los activos, lo que puede generar un ahorro significativo de costes.
▪ Mejora de la eficiencia operativa
Reduzca el tiempo de inactividad de los activos, mejore la productividad de los empleados y optimizar el uso de los recursos con ServiceTonic.
Beneficios de Gestionar sus Activos TI con nosotros
Beneficios de Gestionar sus Activos TI con nosotros
▪ Máximo control sobre sus activos
▪ Trabajo más eficiente
▪ Trabajo más simple
▪ Reduzca el número de incidencias
▪ Reducción de riesgos
▪ Mejora de la eficiencia operativa
▪ Optimización de la inversión
▪ Mejore la toma de decisiones
¿Cómo es nuestro software de Gestión de Activos?
Reserve una llamada con uno de nuestros expertos y descubra cómo gestionar sus activos con ServiceTonic.
Herramienta flexible
Herramienta flexible
Desde su inicio hasta la expansión, nuestra plataforma se ajusta a sus necesidades en cada etapa, ofreciendo flexibilidad y escalabilidad para asegurar una gestión eficiente en todo momento.
Una plataforma flexible y escalable para cada etapa de su crecimiento.
Configuración sin programar
Configuración sin programar
Configure la herramienta para que se adapte a sus requerimientos sin necesidad de programar.
Configure la herramienta a su medida sin necesidad de programar.
Gran equipo de soporte
Gran equipo de soporte
¡Confíe en nuestro excepcional equipo de soporte! Estaremos a su lado desde la implementación inicial de la herramienta hasta su rutina diaria.
Confíe en nuestro excepcional equipo de soporte.
Herramientas eficaces para la gestión de activos
IT Asset Management – ITAM
¡Potencie la eficiencia de su departamento de TI con ServiceTonic! Obtenga el control total y simplifique la gestión de sus activos con nuestras potentes herramientas.
Añada sus activos a su CMDB
Inventario automático de los activos con NetworkTonic
Detecte los activos de red y añádalos a su CMDB automáticamente
Sí, NetworkTonic permite instalar un cliente en aquellos equipos que no estén en la red para poder realizar su inventario e integrarlo junto con el resto de los activos.
NetworkTonic combina distintos protocolos para escanear la red entre los que se incluyen SNMP, WMI y SSH.
No. Si se dispone de las credenciales necesarias, el escaneo puede realizarse sin necesidad de instalar un cliente.
Etiquetas con códigos QR
QRTonic
¡Simplifique la gestión de activos! Con etiquetas de códigos QR, escanee y acceda instantáneamente a la información, agilizando el reporte y la resolución de incidencias.
La base de datos de activos
CMDB
¡Optimice su control! Maneje todos los elementos de la configuración con un inventario exhaustivo de sus equipos.
La CMDB puede tener información sobre cualquier activo y para cada activo puede almacenar tanto la información recuperada por NetworkTonic, como otro tipo de datos como por ejemplo la fecha de fin de garantía, además de las relaciones entre los distintos activos.
Sí, a parte de las automatizaciones en las prioridades que se les pueden definir a los tickets, las reglas de negocio permiten infinidad de este tipo de procesos y siempre configuradas según los requerimientos del administrador. Así, por ejemplo, se puede automatizar:
- Ejecución de la regla: se define que se lanza la regla de negocio en un período de tiempo (por ejemplo, de lunes a viernes), cada vez que se genere un nuevo ticket o haya una modificación o cuando se cumplan unos criterios, o sencillamente se ejecute de manera manual
- Asignación de los tickets a uno o a otro agente: dependiendo que criterios, un agente recibirá unos tickets y su compañero otros.
- Notificaciones: vía mail o notificaciones push para alertar de la creación de un nuevo ticket o de una modificación
- Enviar encuestas de satisfacción: imprescindibles para conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes
- Cambio de prioridad en un ticket
- Y muchas más.
Geolocalice sus activos y agentes
Geolocalización
Con nuestra función de geolocalización sobre Google Maps podrá visualizar de manera gráfica la ubicación de activos, contactos y tickets asociados a los agentes.
Es posible geolocalizar en Google Maps:
- Contactos
- Agentes
- Tickets
- Activos
Sí, en ServiceTonic los agentes geolocalizados se presentan en 3 colores:
- Rojo: agente ocupado
- Verde: agente disponible, ha solucionado los tickets que tenía asignados
- Naranja: agente que todavía tiene tickets en proceso, significa que no ha pasado sus tickets a un estado definido que signifique check out.
Sí, para ello debe crear una o varias vistas en Contactos y a continuación añadirla como lista para visualizar en los mapas, de esta manera únicamente verá los contactos deseados y no todos los contactos disponibles en ServiceTonic.
Los beneficios son múltiples:
- Geolocalización de los activos lo que le permite optimizar rutas de sus agentes para resolver los tickets
- Geolocalización de tickets permite conocer el estado de los tickets pendientes y resueltos, así como la asignación de un agente u otro según su ubicación
Configure sus alertas
Monitorización de activos
ServiceTonic anticipa las incidencias. Supervise sus activos y reciba alertas automáticas ante eventos críticos.
NetworkTonic permite definir 6 tipos de sensores para controlar eventos: CPU, RAM, Disco, Ping, Servicio (si un servicio está activo) y Web (si una página o aplicación web está activa)
Los sensores de CPU, RAM, Disco y Servicio se pueden usar en equipos Windows, el sensor de ping se puede usar para cualquier activo de red que tenga el ping activado, y el sensor de Web para cualquier URL que tenga una página web.
Las alertas que se generan crean un ticket en ServiceTonic para que la alerta pueda ser revisada por parte del equipo técnico.
La solución para todo tipo de empresas
ServiceTonic, herramienta personalizada para la gestión de los CI sin necesidad de programar
Herramientas eficaces para la gestión de activos
IT Asset Management – ITAM
¡Potencie la eficiencia de su departamento de TI con ServiceTonic! Obtenga el control total y simplifique la gestión de sus activos con nuestras potentes herramientas.
Inventario automático de los activos
NetworkTonic
NetworkTonic escanea automáticamente todos los activos conectados a su red, interna o externa, y los añade a su CMDB utilizando protocolos avanzados como SNMP, WMI y SSH.
Etiquetas con códigos QR
QRTonic
Registre en códigos QR toda la información relativa al activo etiquetado, esto le permitirá escanear dicho código y enviar toda su información en forma de ticket al agente para que resuelva la petición o incidencia.
La base de datos de activos
CMDB
Escanee todos sus activos de red con NetworkTonic y almacene su información y relaciones con incidencias, problemas o cambios en la CMDB.
Geolocalice sus activos y agentes
Geolocalización
¡Aproveche al máximo su gestión! Con nuestra función de geolocalización sobre Google Maps, visualice de manera gráfica la ubicación de activos, contactos y tickets asociados a los agentes.
Configure sus alertas
Monitorización de activos
ServiceTonic anticipa las incidencias. Defina hasta 6 tipos de sensores para controlar eventos: CPU, RAM, Disco, Ping, Servicio y Web. Supervise sus activos y reciba alertas automáticas ante eventos críticos.
La solución para todas las empresas
Herramienta personalizada para la gestión de los CI sin necesidad de programar
Gestión de activos más allá de TI
Administre cualquier tipo de activo
Si quiere gestionar activos más allá de TI, también colaboramos con usted para que pueda inventariar y gestionar todo tipo de activos, como pueden ser marquesinas, baños públicos, TPV, cajas registradoras…en definitiva, cualquier tipo de activo, conectado o no en una red.
¿Tiene activos más allá de TI?
Contacte con nosotros, le explicamos cómo gestionarlos con ServiceTonic
Contacte con uno de nuestros expertos
Rellene el siguiente formulario y uno de nuestros agentes expertos le contactará para acordar una demo personalizada, sin compromiso ni coste alguno.
Contacte con uno de nuestros expertos
Rellene el siguiente formulario y uno de nuestros agentes expertos le contactará para acordar una demo personalizada, sin compromiso ni coste alguno.