Consulte el resumen de funcionalidades de ServiceTonic® lanzadas durante 2019
Le presentamos las novedades más destacadas
ServiceTonic® incorpora nuevas funcionalidades, siempre pensando en aportar nuevas soluciones a sus clientes con el objetivo de potenciar su competitividad.
Le proponemos un software de help desk con el que podrá ofrecer un potente servicio de atención al cliente, reducirá costes, le permitirá prevenir futuras incidencias, controlará de manera eficaz los activos de su CMDB, y mucho más.
Geolocalización de activos y tickets
Localización de elementos en Google Maps Localice a sus clientes,[...]
Firma del agente en los tickets
Incluir la firma del agente en los tickets En la[...]
Alertas nuevos tickets
Alertas push de nuevos tickets Gracias a las alertas de[...]
Notificaciones de modificaciones de tickets
Notificaciones a grupos de contactos con la herramienta de ticketing[...]
FAQs en ServiceTonic
Con las FAQs en ServiceTonic va a poder ofrecer a[...]
Encuestas de satisfacción tipo estrella
Consiga que sus clientes valoren sus servicios Como ya decíamos[...]
Mantenimiento preventivo – gmao
¿En qué consiste el mantenimiento preventivo? El mantenimiento preventivo es[...]
Gestión de reservas de CI en la CMDB
Gracias a la funcionalidad de reservas de CI's definidos en[...]
Gestión de activos TI con Códigos QR
Los lectores de código QR ofrecen la posibilidad de etiquetar[...]
Software de control horario
El control horario, obligatorio a partir de mayo del 2019.[...]